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彬州市政务服务“三改四办三变四强”
赋能县域高质量发展
彬州市聚焦“高质量项目推进年、营商环境突破年、干部作风能力提升年”活动安排部署，坚持发挥优势“三改”齐发、改革举措“四办”齐举、政务服务“三变”齐推、带好队伍“四强”齐行，努力为县域高质量发展做好服务保障。
“三改”齐发，集中办理快起来。一是将“分散办”集成为“集中办”。合理规划市民中心办公场地，设置医保、婚姻登记、司法公证、企业养老等高频事项独立专区和企业开办、工程建设项目审批专区，让群众“进一扇门、交一份资料、跑一次路，办所有事”。二是将“多点办”合成为“链条办”。围绕自然人和法人全生命周期事项，协调对接各相关单位，按照“三集中三到位”要求全部进驻政务大厅，大幅减少群众跑腿次数。三是将“标准办”升级为“品牌办”。在落实政务服务标准化建设的基础上，总结提炼提升，注册“座上彬”国家政务服务商标。严格对标国家政务服务有关标准规范，结合实际不断完善政务服务事项管理、政务服务中心建设、政务服务实施、便民热线运行和服务评估评价，强化标准实施，切实发挥标准引领作用。
“四办”齐举，审批效率提起来。一是再简权力“少办”。以全面落实行政许可事项清单管理和“证照分离”改革全覆盖为契机，有序推进审批事项改备案、改取消工作，推动权力再瘦身。二是再优流程“即办”。对审批条件明确、踏勘要素简单的食品、民非、交通等事项，探索免踏勘办，加快即办进度。探索首席事务代表一级独立审办制度和定期随机抽查评估制度，让审批更简单。三是再减材料“简办”。探索个体工商户经营者变更审批，解决个体工商户名称延用、类型延用等困扰；探索“零证明”改革，改繁杂证明为申请人的“一诺千金”；探索实现部分高频事项“零材料”申办，扩大改革红利惠及面。四是再优职能“快办”。加快推进“一件事一次办”集成改革，发挥事项、地点集中的优势，实现企业开办、不动产登记等多个“一件事”一次办成。探索施工许可分段办，开通“绿色通道”上门办、延时办，加快项目审批速度。
“三变”齐推，政务服务暖起来。一是变“坐等”为“上门”。充分发挥“彬捷通”项目审批服务专班职能，指导全市重点项目申报工作。依托《项目建设审批一本通》，实施审批申报培训，打造一支“项目会报、报就能审、审就能批”的申报团队。二是变“咨询”为“指引”。建立彬州审批服务“便利”店，充分利用微信公众号、抖音号等，宣传办事流程、特色工作以及党员示范岗、红旗窗口先进事迹，树起审批服务新形象。三是变“被动”为“主动”。定期邀请人大代表、政协委员和企业群众代表，通过召开座谈会、问卷测评等方式，直面问题不足，自加压力，改进工作，提升效能。
“四强”齐行，干部素质硬起来。一是加强理论学习。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，深学细悟党的二十大精神，全面落实习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示精神，坚持以干促学、以研促学、以讲促学、以考促学，切实把政治理论学习成果转化为指导实践、推动工作的强大动力。二是加强作风建设。坚持落实“三不一体”六大工作机制，通过签订廉洁承诺书、设置廉政风险防控点、建立干部廉政档案、开展廉政宣传教育等活动，营造政务服务领域风清气正的政治生态。三是加强文化建设。以创建“文明单位”为总抓手，加强社会主义核心价值观宣传和学习，组织各类业务竞赛、素质展演等活动，鼓舞提振干部士气。四是加强业务培训。坚持学习例会制度，组织全体干部开展业务知识、法律知识和政务礼仪等培训，着力打造一支理想信念坚定、业务能力过硬的高素质政务服务干部队伍。
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