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近年来，兴平市紧扣“我为纳税人缴费人办实事”切入点，聚力“银税互动”“春雨润苗”“五星服务”等专项行动，以税收征管改革为重要抓手持续深化“放管服”改革，政务服务效能显着提升。
一是坚持多方协作部门联动。及时印发《兴平市政银企（工业企业）融资服务创新机制实施方案》，定期组织金融办、人行、税务、工信等部门举办“银税互动”工作推进会，主动为企业宣讲利好惠民政策、介绍优质信贷产品，打造高效便捷服务平台。积极开展“春雨润苗”专项行动，“送政策”“优体验”“助成长”三套组合拳让各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及小微企业，有效激发市场主体活力、拓展成长空间，做到“春风化雨、春雨润苗，助力小微、携手共赢”。截至目前，全市“银税互动”活动贷款户数A级19户、 B级110户、 M级7户，“税金贷”突破1.8亿元。
二是坚持退税减税助企纾困。深入贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》文件要求，积极开展“一把手走流程”活动，围绕政策规定、业务流程、系统操作、服务规范等重点环节，全面落实小微企业和6个行业中大型企业增值税留抵退税政策。建立健全涉税涉费信息对外提供机制，印制发放《税费优惠政策一本通》10000余本，运用电子税务局“政策速递”向纳税人定向推送个性化税费政策，建立“税企交流群”向纳税人推送最新非税收入优惠政策，组合式税费支持政策一次性送达纳税人，并针对适用主体开展上门辅导，极大拓展了纳税人在不同阶段选择适用政策的能力。截至目前，办理退税业务260余户，累计为企业减轻税费负担和增加现金流3亿元以上。
三是坚持精细措施为民服务。及时成立税务管家专家团队，创新推出“五星服务”，对45项市级重点项目和6项省级重点项目专人跟进，实现办税服务“一对一”专项推进。建立“爱心驿站”，持续为纳税人、环卫工人等提供便民物品。保留现金、银行卡缴费窗口，满足不同年龄纳税人的缴费需求。组织志愿服务队，帮助身体行动不便的纳税人领用发票、申报纳税，便民服务水平进一步提升。开展“伴随式办税体验”活动，组织工作人员走进一线，以第三者的视角全程体验，实地感受一线办税缴费服务质量，及时发现并有效解决企业办税缴费过程中的痛点、堵点、难点问题，形成“以体验促改革”的工作机制，有效提升了税费管理服务水平。目前已有236人次参加活动，提出的多项意见建议被采纳落实。
四是坚持优化程序深化改革。简化整合纳税申报流程，将多个纳税申报表统一为《财产和行为税纳税申报表》，非税收入申报实现一次申报、一次缴款、一张凭证，让纳税人一张表即可报多种税，既方便快捷也不再担心漏报风险。严格执行“首问责任制”“一次性告知”等制度，设立专窗、专号畅通办理通道，扎实做好税务注销即办、容缺办、分类注销，实现即时办理“一次办”，容缺办理“轻松办”，最大限度规避了纳税人因流程不清、资料不齐等原因而“重复跑”。设立自助办税区，及时印发“办税指南”“最多跑一次”“优惠政策二维码”等办理指南，积极引导纳税人“非接触式”办税，办税服务事项实现372项“全程网上办”，29项“线上线下融合办”，24项“线下延期办”。
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